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2021年02月21日
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市営住宅指定管理業者になって一番大変なのはクレームです。

この多さにはびっくりします。毎日無い日はありません。

そして、その内容にもびっくりします。

民間アパートの場合は家賃として支払っていますので

そのクレームは当然重要度の高いものです。市営の場合は

それがクレームと言えるものなのか判断が難しいものが

多くあります。公的機関ということで法的に守られてる

事が多々ありますのでこちらで処理できないことが大半です。

本当に対話をしながら日向市、宅建組合と3者で進めていくしか

ないようです。市営住宅クレームは即対応はできません。

ありがとうございました。  合掌

この記事を書いた人
松浦 成治 まつうら せいじ
松浦 成治
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