LIXIL不動産ショップ 大成不動産
2021年02月21日
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市営住宅指定管理業者になって一番大変なのはクレームです。
この多さにはびっくりします。毎日無い日はありません。
そして、その内容にもびっくりします。
民間アパートの場合は家賃として支払っていますので
そのクレームは当然重要度の高いものです。市営の場合は
それがクレームと言えるものなのか判断が難しいものが
多くあります。公的機関ということで法的に守られてる
事が多々ありますのでこちらで処理できないことが大半です。
本当に対話をしながら日向市、宅建組合と3者で進めていくしか
ないようです。市営住宅クレームは即対応はできません。
ありがとうございました。 合掌