協力して解決する。

市営住宅の管理をしていますと様々なリアルに直面します。

管理会社の出来る、出来ない。する。しない。

ラインは非常に曖昧で曖昧だからこそ協力できる部分や。

曖昧だからこそ抜けてしまう事もあり表裏一体と感じます。

とりあえず確認し指示を仰いで管理業務を行います。

高齢者のひとり世帯などにはスタッフが毎月電話をかけて見守り活動を行なっています。

何か些細な変化がないか神経を尖らせて業務にあたってくれています。

他人に迷惑をかける行為が団地内で起こる事も。。。

家族を呼び出し面談し行政や福祉関係に繋げて解決する事もあります。

急速に問題解決は難しいですが少しだけど前進しながら前向きな話を行います。

一人では解決できない事の方が多く大人数で知恵を絞り出し協力して解決をしています。

修理すれば治るものとはまた違ったトラブルはとにかくいろんな方向から。

解決の糸口を見つけていくしかないですね。管轄にしばられるのは理解しながらも。

１人の100歩より100人の1歩です。