いい不動産屋さんを見分けるチェックリスト

いい不動産屋、悪い不動産屋を見分けるチェックポイント

■外見やＨＰでのチェックポイント

□看板が壊れたり、店舗に張り出されている物件情報が黄ばんでいないか。

□張り出された広告に「日本一」｢最高」などの誇大広告は無いか。

□「宅地建物取引業免許証」の「免許番号」による、営業年数は、？

□店内では、机の上に乱雑に書類が並んでいないか？

■対応時のチェックポイント

□目当ての物件のＴＥＬやメールで告げた際の対応は丁寧か？

（「とりあえず来店を」といった対応を繰り返すのは要注意）

□目当ての物件があると言われて来店したのに別の物件を

　進められるなど、対応が不誠実ではないか？

□申込書の内容だけでなく、要望を細かくヒアリングしてくれるか？

□物件のデメリットもきちんと伝えてくれるか。

□むやみに内覧を絞らせようとしていないか。

□やたら、契約を急がせようとしていないか。

業務に慣れてしまうとお客様の対応が慣例になってしまいがちです。

お客様は始めてのお客様ですから、新鮮な気持ちで対応していきたいものです。