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2019年11月29日
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月に一度、弊社が代理店をしています少額短期保険の

担当の方が大分より来られています。

その際に話したことなのですが、先日、新方式の件で

保険会社の事務センターへ問い合わせをした時のこと

親切・丁寧に教えていただきました。

事務センターへは保険に関してわからないことがあれば

よく問い合わせをさせていただくのですが、どんなに

異例の難しい質問でも、的確に時間をかけずに回答が

返って来ます。

先日の質問は変更になったばかりの内容で、その後に

案内の資料が届いたこともあり、窓口の方のスキルの

高さに感心して、担当の方へもお伝えしたところでした。

さらに、驚いたことは事務センターの窓口に関しては

業務委託をしているスタッフの方々と言うことです。

電話に出られるどの方も、常に完璧な電話対応とスキルの

高さ、本当にすばらしいです。

徹底された教育方針や経営方針、社員の方のモチベーションの

高さから、すばらしい会社だと思いました。

この記事を書いた人
竹本 由佳 たけもと ゆか
竹本 由佳
初めてのお部屋探しはとても緊張すると思いますが、気軽に問い合わせができるように丁寧な電話応対と、ご来店しやすい雰囲気づくりを心掛けています。
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